A+ A A-

PITANJA I ODGOVORI

Pitanja i odgovori:

  • Koliko gotovine mogu podići sa bankomata?
    Limit podizanja gotovine je 1000,00KM, na dnevnom nivou.
  • Kojim karticama mogu plaćati preko interneta?
    Na internetu se mogu koristiti Visa Classic i Visa Business kartica MF banke.
  • Šta da radim u slučaju ako izgubim karticu, a banka ne radi?
    U slucaju gubitka kartica se blokira na broj 051/240 309 za vrijeme radnog vremena, a sve izuzev toga na broj +381 11 4043 123.
  • Šta se dešava ako izgubim ili zaboravim PIN broj?
    U slučaju gubitka PIN broja, obratite se najbližoj poslovnici MF banke.
  • Koji je rok važenja kartica?
    Sve kartice važe 4 godine.
  • U kojim slučajevima će bankomat zadržati karticu?
    Ako unesete pogrešan PIN više od tri puta,
    Ako vam je kartica blokirana,
    Ako je kartica nepravilno stavljena u bankomat ili niste uzeli svoju karticu 20 sekundi nakon što Vam ju je bankomat vratio.
  • Šta da radim ako mi bankomat "proguta" karticu"?
    Ako bankomat ne vrati karticu, klijent mora doci u poslovnicu da podnese reklamaciju.
  • Kojim karticama mogu plaćati preko interneta?

    Na internetu se mogu koristiti sljedeće kartice: Visa Electron Interent, Visa Classic Revolving, Visa Charge, Visa Business Electron I Visa Business Revolving.

  •  Koji je rok važenja kartice?

    Visa Electron Internet, Visa Charge I Visa Business kartice se izdaju na period od dvije godine, dok se ostale kartice izdaju na period od četiri godine.

 

KORISNI SAVJETI:

  • PIN obvezno upamtite. Nemojte ga čuvati zapisanog, a naročito ne zapisanog pored kartice ili na samoj kartici.
  • Staru karticu kojoj je istekao rok trajanja uvijek prerežite po magnetskoj traci i zatim je fizički uništite.
  • Priliikom kupovine na prodajnom mjestu, provjerite je li trošak identičan upisanom iznosu koji će teretiti Vašu karticu.
  • Sačuvajte račun i potvrdu o transakciji, te usporedite iznose s onima koje dobijete u obaviještenju o učinjenim troškovima.
  • Karticu nikada ne ostavljajte bez nadzora, pogotovo na javnom mjestu.
  • Gotovinu i kartice ne držite zajedno, na istom mjestu.
  • Ako vam se kartica ošteti prilikom korištenja morate se javiti u poslovnicu banke, te dati zahtjev za izradu nove kartice.

Kontakt telefon: 051 240 309.

Pretraga