{"id":10023,"date":"2022-05-31T06:37:35","date_gmt":"2022-05-31T06:37:35","guid":{"rendered":"https:\/\/mf.aquariushost.net\/?page_id=10023"},"modified":"2026-02-20T15:40:23","modified_gmt":"2026-02-20T15:40:23","slug":"s-politika-privatnosti","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/mfbanka.com\/index.php\/s-politika-privatnosti\/","title":{"rendered":"POLITIKA PRIVATNOSTI"},"content":{"rendered":"\t\t<div data-elementor-type=\"wp-page\" data-elementor-id=\"10023\" class=\"elementor elementor-10023\" data-elementor-settings=\"{&quot;ha_cmc_init_switcher&quot;:&quot;no&quot;}\" data-elementor-post-type=\"page\">\n\t\t\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-58db5c9 elementor-reverse-tablet elementor-reverse-mobile elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default cmsmasters-block-default\" data-id=\"58db5c9\" data-element_type=\"section\" data-settings=\"{&quot;_ha_eqh_enable&quot;:false}\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-no\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-50 elementor-top-column elementor-element elementor-element-681d823\" data-id=\"681d823\" data-element_type=\"column\" data-settings=\"{&quot;background_background&quot;:&quot;classic&quot;}\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-8dc9057 cmsmasters-block-default cmsmasters-sticky-default elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"8dc9057\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Politika privatnosti<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-6a752f1 cmsmasters-block-default cmsmasters-sticky-default elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"6a752f1\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<p class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Saznajte \u0161ta se de\u0161ava sa Va\u0161im podacima, kako banka prikuplja i obra\u0111uje informacije.<\/p>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-8db460c elementor-icon-list--layout-traditional elementor-list-item-link-full_width cmsmasters-block-default cmsmasters-sticky-default elementor-widget elementor-widget-icon-list\" data-id=\"8db460c\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"icon-list.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<ul class=\"elementor-icon-list-items\">\n\t\t\t\t\t\t\t<li class=\"elementor-icon-list-item\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a href=\"https:\/\/mfbanka.com\/wp-content\/uploads\/2026\/02\/Zahtjev-za-ostvarivanje-prava-nosioca-podataka.pdf\" target=\"_blank\">\n\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-icon-list-icon\">\n\t\t\t\t\t\t\t<i aria-hidden=\"true\" class=\"far fa-file-alt\"><\/i>\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-icon-list-text\">Zahtjev za ostvarivanje prava nosioca podataka<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/li>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<li class=\"elementor-icon-list-item\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a href=\"https:\/\/mfbanka.com\/wp-content\/uploads\/2025\/11\/Informacija-o-obradi-Live-Chat.doc\">\n\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-icon-list-icon\">\n\t\t\t\t\t\t\t<i aria-hidden=\"true\" class=\"far fa-file-alt\"><\/i>\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-icon-list-text\">Informacija o obradi - Live Chat<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/li>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<li class=\"elementor-icon-list-item\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a href=\"https:\/\/mfbanka.com\/wp-content\/uploads\/2026\/02\/Prilog-1.-Informacija-Video-nadzor-MF-Banka.pdf\" target=\"_blank\">\n\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-icon-list-icon\">\n\t\t\t\t\t\t\t<i aria-hidden=\"true\" class=\"far fa-file-alt\"><\/i>\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-icon-list-text\">Prilog 1. Informacija o obradi podataka putem Video nadzora<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/li>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<li class=\"elementor-icon-list-item\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a href=\"https:\/\/mfbanka.com\/wp-content\/uploads\/2026\/02\/Prilog-2.-Informacija-selekcija-kandidata-002.pdf\">\n\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-icon-list-icon\">\n\t\t\t\t\t\t\t<i aria-hidden=\"true\" class=\"far fa-file-alt\"><\/i>\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-icon-list-text\">Prilog 2. Informacija o obradi podataka \u2013 proces selekcije kandidata za zaposlenje<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/li>\n\t\t\t\t\t\t<\/ul>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-50 elementor-top-column elementor-element elementor-element-66010d0 cmsmasters-bg-hide-none cmsmasters-bg-hide-none\" data-id=\"66010d0\" data-element_type=\"column\" data-settings=\"{&quot;background_background&quot;:&quot;classic&quot;}\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-01c889b elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default cmsmasters-block-default\" data-id=\"01c889b\" data-element_type=\"section\" data-settings=\"{&quot;_ha_eqh_enable&quot;:false}\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-100 elementor-top-column elementor-element elementor-element-a635ed8\" data-id=\"a635ed8\" data-element_type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-24603e3 cmsmasters-block-default cmsmasters-sticky-default elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"24603e3\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<h3><strong style=\"color: #262727; font-size: 28px; background-color: rgba(0, 0, 0, 0);\">1.\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 OP\u0160TE ODREDBE<\/strong><\/h3><h4><strong>1.1.\u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0Svrha akta<\/strong><\/h4><p>Ovom Politikom privatnosti MF banke a.d. Banja Luka (u daljem tekstu: \u201cPolitika privatnosti\u201d) defini\u0161u se relevantne informacije vezane za obradu li\u010dnih podataka nosioca podataka od strane MF banke a.d. Banja Luka.<\/p><p>Cilj ove Politike privatnosti MF banke a.d. Banja Luka (u daljem tekstu: \u201cBanka\u201d) je primjena na\u010dela zakonite, po\u0161tene i transparentne obrade li\u010dnih podataka. Ovom Politikom privatnosti Banka \u017eeli da nosiocima podataka pru\u017ei sve relevantne informacije o tome kako Banka prikuplja, koristi, \u010duva i \u0161titi njihove li\u010dne podatke, bilo putem poslovnica Banke, web stranice Banke (<a href=\"https:\/\/mfbanka.com\">www.mfbanka.com<\/a>) ili prilikom kori\u0161\u0107enja mobilne aplikacije Banke:<\/p><ul><li><span data-teams=\"true\">&#8220;<strong>MF2GO<\/strong>&#8221; za pravna i fizi\u010dka lica.<\/span><\/li><li><span data-teams=\"true\">(Dostupno na: <a href=\"https:\/\/play.google.com\/store\/apps\/details?id=ba.asseco.android.ae.mfbl\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Google Play<\/a> i <a href=\"https:\/\/apps.apple.com\/ba\/app\/mf-banka\/id6748067146\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">App Store<\/a>)\u00a0<\/span><\/li><\/ul><p><strong>1.2.\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 Definicije i pojmovi<\/strong><\/p><p>Politika privatnosti &#8211; Politika privatnosti MF banke a.d. Banja Luka;<\/p><p>Zakon \u2013 Zakon o za\u0161titi li\u010dnih podataka;<\/p><p>Banka \u2013 MF banka a.d. Banja Luka;<\/p><p>Agencija &#8211; Agencija za za\u0161titu li\u010dnih podataka<\/p><p>DPO &#8211; (Data Protection Officer) \u2013 Lice za za\u0161titu li\u010dnih podataka<\/p><p><strong><em>Li\u010dni podatak <\/em><\/strong>&#8211; \u00a0svaki podatak koji se odnosi na fizi\u010dko lice \u010diji je identitet utvr\u0111en ili se mo\u017ee utvrditi;<\/p><p><strong><em>Nosilac podataka<\/em><\/strong> &#8211; \u00a0fizi\u010dko lice \u010diji je identitet utvr\u0111en ili \u010diji se identitet mo\u017ee utvrditi, posredno ili neposredno, posebno pomo\u0107u identifikatora kao \u0161to su ime, identifikacioni broj, podaci o lokaciji, mre\u017eni identifikator ili pomo\u0107u jednog ili vi\u0161e faktora svojstvenih za fizi\u010dki, fiziolo\u0161ki, genetski, mentalni, ekonomski, kulturni ili dru\u0161tveni identitet tog lica (uklju\u010duju\u0107i klijente Banke i korisnike Mobilnih aplikacija);\u00a0 \u00a0<\/p><p><strong><em>Posebne kategorije podataka<\/em><\/strong> &#8211; obrada li\u010dnih podataka koji otkrivaju rasno ili etni\u010dko porijeklo, politi\u010dka mi\u0161ljenja, vjerska ili filozofska uvjerenja ili pripadnost sindikatu, kao i obrada genetskih podataka, biometrijskih podataka u svrhu jedinstvene identifikacije lica, podataka o zdravlju ili podataka o spolnom \u017eivotu ili seksualnoj orijentaciji (npr. otisak prsta ili prepoznavanje lica koje se mo\u017ee koristiti za prijavu u Mobilne aplikacije, ukoliko je ta funkcionalnost omogu\u0107ena i korisnik je aktivira);\u00a0<\/p><p><strong><em>Zbirka li\u010dnih podataka<\/em><\/strong> &#8211; svaki strukturirani skup li\u010dnih podataka koji su dostupni u skladu s posebnim kriterijima, bez obzira na to da li su centralizirani, decentralizirani ili rasprostranjeni na funkcionalnoj ili geografskoj osnovi;\u00a0\u00a0<\/p><p><strong><em>Obrada li\u010dnih podataka<\/em><\/strong><strong> &#8211;<\/strong> svaki postupak ili skup postupaka koji se obavlja na li\u010dnim podacima ili na skupovima li\u010dnih podataka, automatiziranim ili neautomatiziranim sredstvima, kao \u0161to su: prikupljanje, evidentiranje, organizacija, strukturiranje, \u010duvanje, prilago\u0111avanje ili izmjena, pronala\u017eenje, ostvarivanje uvida, upotreba, otkrivanje prijenosom, \u0161irenjem ili stavljanjem na raspolaganje na drugi na\u010din, uskla\u0111ivanje ili kombiniranje, ograni\u010denje, brisanje ili uni\u0161tavanje;<\/p><p><strong><em>Kontrolor<\/em><\/strong> \u2013 MF banka a.d. Banja Luka koja samostalno ili s drugim odre\u0111uje svrhe i sredstva obrade li\u010dnih podataka na osnovu zakona ili propisa;\u00a0<\/p><p><strong><em>Obra\u0111iva\u010d<\/em><\/strong> &#8211; fizi\u010dko ili pravno lice, javni organ koji obra\u0111uje li\u010dne podatke u ime kontrolora podataka (uklju\u010duju\u0107i Tehni\u010dkog partnera za Mobilne aplikacije);\u00a0<\/p><p><strong>Tehni\u010dki partner \/ Developer Mobilnih aplikacija \u2013 Kompanija ASEE d.o.o. Sarajevo,<\/strong> koju Banka anga\u017euje za razvoj, odr\u017eavanje i tehni\u010dku podr\u0161ku Mobilnih aplikacija i koja u tom svojstvu deluje kao Obra\u0111iva\u010d podataka u ime Banke;<\/p><p><strong><em>Tre\u0107a strana<\/em><\/strong> &#8211; zna\u010di fizi\u010dko ili pravno lice, javni organ, Agencija ili drugo tijelo koje nije nosilac podataka, kontrolor podataka, obra\u0111iva\u010d ni lica koja su ovla\u0161tena za obradu li\u010dnih podataka pod neposrednom nadle\u017eno\u0161\u0107u kontrolora podataka ili obra\u0111iva\u010da;\u00a0<\/p><p><strong><em>Saglasnost nosioca podataka<\/em><\/strong> &#8211; svako dobrovoljno, posebno, informirano i nedvosmisleno izra\u017eavanje volje nosioca podataka kada on izjavom ili jasnom potvrdnom radnjom daje pristanak za obradu li\u010dnih podataka koji se na njega odnose;\u00a0<\/p><p><strong><em>Primalac<\/em><\/strong> &#8211; fizi\u010dko ili pravno lice, javni organ kome se otkrivaju li\u010dni podaci, nezavisno od toga da li je u pitanju tre\u0107a strana. Javni organi koji mogu primiti li\u010dne podatke u okviru odre\u0111ene istrage u skladu sa zakonom ne smatraju se primaocima, ali obrada tih podataka mora biti u skladu s va\u017ee\u0107im pravilima o za\u0161titi podataka prema svrhama obrade;<\/p><p><strong><em>Agencija za za\u0161titu li\u010dnih podataka u BiH (u daljem tekstu: Agencija)<\/em><\/strong>\u00a0 &#8211; nezavisan nadzorni organ za pra\u0107enje primjene Zakona, s ciljem za\u0161tite osnovnih prava i sloboda fizi\u010dkih lica u vezi s obradom li\u010dnih podataka u Bosni i Hercegovini;\u00a0<\/p><p><strong><em>Lice za za\u0161titu li\u010dnih podataka DPO<\/em><\/strong> &#8211; u Banci je zaposleni imenovan odlukom Uprave Banke, kome se lica \u010diji se podaci obra\u0111uju i zaposleni Banke mogu obratiti po pitanjima i zahtjevima u vezi sa obradom li\u010dnih podataka.\u00a0<\/p><h3><strong>2.\u00a0<\/strong>\u00a0Op\u0161te informacije o obradi li\u010dnih podataka<\/h3><h2><a name=\"_Toc219965936\"><\/a>2.1. Podaci o kontroloru<\/h2><p>Kontrolor li\u010dnih podataka je MF banka a.d. Banja Luka, Aleja Svetog Save br. 61, 78000 Banja Luka, JIB br. 4402660380006, MB br. 11022685, broj telefona: +387 51 240 300\u200b, broj faxa: +387 51 232 091\u200b, e-mail: <a href=\"mailto:office@mfbanka.com\">office@mfbanka.com<\/a>\u200b, web stranica: <a href=\"http:\/\/www.mfbanka.com\">www.mfbanka.com<\/a> \u200b.<\/p><h2><a name=\"_Toc219965937\"><\/a>2.2. Podaci o kontaktu za za\u0161titu li\u010dnih podataka<\/h2><p>Slu\u017ebenik za za\u0161titu li\u010dnih podataka (DPO) dostupan je putem e-mail adrese:<\/p><p><a href=\"mailto:pracenjeuskladjenostiposlovanja@mfbanka.com\">pracenjeuskladjenostiposlovanja@mfbanka.com<\/a> i adrese: Aleja Svetog Save br. 61, 78000 Banja Luka.<\/p><p>\u00a0<\/p><h2><a name=\"_Toc219965938\"><\/a>2.3. Vrste li\u010dnih podataka koje Banka obra\u0111uje<\/h2><p>Banka u okviru obavljanja svoje zakonite djelatnosti, prikuplja i obra\u0111uje li\u010dne podatke neophodne za pru\u017eanje bankarskih usluga i ispunjavanje zakonskih obaveza. Vrste podataka zavise od konkretnog proizvoda ili usluge koju klijent koristi.<\/p><p>Neke od kategorija podataka koje Banka prikuplja prilikom obavljanja svojih djelatnosti, odnosno usluga su:<\/p><ul><li><strong>Op\u0161ti identifikacioni li\u010dni podaci<\/strong><\/li><\/ul><p>Obuhvata (primjeri): ime I prezime, JMBG, identifikacioni\/serijski broj li\u010dnog dokumenta, datum I mjesto\/dr\u017eava ro\u0111enja, adresa prebivali\u0161ta\/boravi\u0161ta (uklju\u010duju\u0107i I podatke o nekretninama u slu\u010daju kori\u0161tenja nekih od proizvoda banke), poresko prebivali\u0161te, dr\u017eavljanstvo, spol, podaci iz li\u010dnih isprava (broj isprave, izdavalac), kopija li\u010dnog identfikacijskog dokumenta, PEL podaci (politi\u010dka eksponiranost).<\/p><ul><li><strong>Kontaktni I komunikacijski podaci <\/strong><\/li><\/ul><p>Obuhvata (primjeri): fiksni I mobilni brojevi, e-mail adrese, adresa za korespondenciju, podaci uneseni u web kontakt-forme I drugi uobi\u010dajeni podaci koji se koriste u korespodenciji banke sa klijentima.<\/p><ul><li><strong>Finansijski podaci (ekonomski, kreditni i sl.)<\/strong><\/li><\/ul><p>Obuhvata (primjeri): prihodi, rashodi, stanje I istorija transakcija, salda, podaci o transakcijskim ra\u010dunima (IBAN), kapital, ulaganja, podaci iz kreditnih registara, brojevi kartica, podaci o na\u010dinu na koji koristite proizvode i usluge Banke, zadu\u017eenja kod drugih institucija, kreditni rejting, procijenjena kreditna sposobnost, podaci iz baza kojima banka ima pristup, podaci u vezi sa poreskom rezidentno\u0161\u0107u.<\/p><ul><li><strong>Tehni\u010dki podaci nastali kori\u0161tenjem usluga\/kanala <\/strong><\/li><\/ul><p>Obuhvata (primjeri): IP adresa, geolokacija, tip ure\u0111aja, operativni sistem, verzija preglednika\/aplikacije za e-bankarstvo (uklju\u010duju\u0107i mogu\u0107nost pristupa kameri za npr. sken QR kodova ili dokumenata), identifikatori ure\u0111aja, kola\u010di\u0107i, zapisi pristupa\/logova i gre\u0161aka, zapisi o korisni\u010dkim ra\u010dunima potrebnim za on-line usluge i proizvode Banke.<\/p><ul><li><strong>Podaci prikupljeni putem uobi\u010dajene komunikacija, snimaka komunikacije i drugih zapisa komunikacije (call-recordings, chat, CCTV) <\/strong><\/li><\/ul><p>Obuhvata (primjeri): upis podataka prilikom posjete poslovnicama\/centrali, snimke telefonskih poziva kontakt-centra, transkripti chat-poruka, pisma, prigovori i upiti u vezi s prigovorima (uklju\u010duju\u0107i i sporove s Bankom), snimke videonadzora u poslovnicama, bankomatima i prostorijama banke.<\/p><ul><li><strong>Sociodemografski podaci <\/strong><\/li><\/ul><p>Obuhvata (primjeri): podaci o zanimanju, radnom statusu i nivou obrazovanja.<\/p><ul><li><strong>Podaci o tre\u0107im osobama i povezanim subjektima<\/strong><\/li><\/ul><p>Obuhvata (primjeri): identifikacioni podaci o sudu\u017enicima, jemcima, korisnicima kartica, punomo\u0107nicima, zastupnicima, starateljima, podaci o vlasnicima imovine koja slu\u017ei kao osiguranje, PEL podaci (najbli\u017ei \u010dlanovi porodice\/bli\u017ei saradnici).<\/p><p>\u00a0<\/p><ul><li><strong>Podaci o maloljetnim licima i njihovim roditeljima\/starateljima (ra\u010duni I \u0161tednje namijenjene maloljetnim licima)<\/strong><\/li><\/ul><p>Obuhvata (primjeri): Rodni list maloljetnog lica (sa pripadaju\u0107im podacima iz takvog dokumenta), identifikacioni podaci roditelja\/staratelja (uklju\u010duje pojedine podatke pobrojane u stavu iznad: <em>Op\u0161ti identifikacioni\u00a0 li\u010dni podaci<\/em>), podaci o adresi i prebivali\u0161te uklju\u010denih ugovornih strana, te drugi podaci pobrojani u kategorijama iznad shodno prirodi ovog odnosa.<\/p><p><strong>Specifi\u010dno za Mobilne aplikacije (MF BIZ asistent i mMFBanka), Banka prikuplja i obra\u0111uje slede\u0107e kategorije podataka:<\/strong><\/p><ul><li><strong>Podaci za identifikaciju i autentifikaciju:<\/strong> Korisni\u010dko ime, lozinka, PIN, biometrijski podaci (otisak prsta, prepoznavanje lica \u2013 ukoliko korisnik aktivira ovu opciju na svom ure\u0111aju za prijavu u aplikaciju). Banka ne \u010duva same biometrijske podatke, ve\u0107 koristi mehanizme operativnog sistema ure\u0111aja za potvrdu identiteta.<\/li><li><strong>Kontakt podaci:<\/strong> Broj telefona (za registraciju, verifikaciju i komunikaciju), e-mail adresa (opciono, za komunikaciju).<\/li><li><strong>Finansijski podaci:<\/strong> Informacije o ra\u010dunima dostupnim kroz aplikaciju (brojevi ra\u010duna, stanje, promet), detalji transakcija izvr\u0161enih putem aplikacije (podaci o primaocu, iznos, svrha pla\u0107anja, vrijeme transakcije).<\/li><li><strong>Tehni\u010dki podaci:<\/strong> Informacije o ure\u0111aju (model, tip i verzija operativnog sistema, jedinstveni identifikator ure\u0111aja), IP adresa, podaci o verziji Mobilne aplikacije koju korisnik koristi, dijagnosti\u010dki podaci o radu aplikacije i izve\u0161taji o gre\u0161kama (crash logs) u anonimiziranom ili pseudoanonimiziranom obliku radi otklanjanja tehni\u010dkih problema i pobolj\u0161anja performansi.<\/li><li><strong>Podaci prikupljeni uz dozvolu:<\/strong> Ukoliko Mobilna aplikacija nudi takve funkcionalnosti i korisnik da saglasnost putem pode\u0161avanja operativnog sistema svog ure\u0111aja, Banka mo\u017ee pristupiti:<ul><li><strong>Kameri:<\/strong> Isklju\u010divo radi skeniranja QR kodova ili dokumenata (npr. uplatnica) kako bi olak\u0161ala unos podataka za pla\u0107anje ili druge usluge unutar aplikacije.<\/li><li><em>Ostale dozvole (npr. Lokacija, Kontakti):<\/em> Ako aplikacija zahtjeva dodatne dozvole, njihova svrha \u0107e biti jasno obja\u0161njena u trenutku tra\u017eenja dozvole i\/ili u Odeljku 2.12 ove Politike.<\/li><\/ul><\/li><\/ul><p>Informacije o kategorijama Va\u0161ih li\u010dnih podataka koje Banka obra\u0111uje u vezi sa odre\u0111enom vrstom bankarske i\/ili finansijske usluge koju pru\u017ea kao kontrolor obrade, a koje nisu obuhva\u0107ene ovom Politikom, Banka \u0107e Vam dostaviti prilikom njihovog prikupljanja, u pisanom obliku ili putem drugih sredstava komunikacije (na primjer elektronskim putem).<\/p><h2><a name=\"_Toc219965939\"><\/a>2.4. Svrha i pravni osnov obrade li\u010dnih podataka<\/h2><p>Banka obra\u0111uje li\u010dne podatke uz po\u0161tovanje na\u010dela zakonitosti, po\u0161tenja i transparentnosti, isklju\u010divo u svrhe koje su konkretno odre\u0111ene, izri\u010dite, opravdane i zakonite.<\/p><p><strong>Pravne osnove i svrhe obrade li\u010dnih podataka<\/strong><\/p><p>Slijedi objedinjeni i sa\u017eet prikaz pravnih osnova i svrha obrade li\u010dnih podataka koje Banka primjenjuje:<\/p><ul><li><strong>Po\u0161tovanje zakonskih obaveza (pravni osnov)<\/strong><\/li><\/ul><p>Banka obra\u0111uje li\u010dne podatke kada je takva obrada neophodna radi ispunjavanja zakonskih i regulatornih obaveza, kao i drugih svrha izri\u010dito odre\u0111enih zakonima i drugim primjenjivim propisima, naro\u010dito iz oblasti bankarskog poslovanja, platnog prometa, spre\u010davanja pranja novca i finansiranja terorizma, poreskih obaveza i drugih povezanih oblasti. Obrada se vr\u0161i i radi postupanja po pojedina\u010dnim aktima, zahtjevima i nalozima nadle\u017enih organa i institucija Bosne i Hercegovine, entiteta ili drugih ovla\u0161tenih tijela, u skladu sa zakonom.<\/p><p>Svrhe obrade obuhvataju naro\u010dito: ispunjavanje obaveza izvje\u0161tavanja i saradnje sa nadle\u017enim i nadzornim organima, vo\u0111enje propisanih evidencija i registara, provo\u0111enje zakonom propisanih kontrola i mjera, kao i upravljanje regulatornim i poreskim zahtjevima kojima je Banka podvrgnuta.\u00a0<\/p><p>Obrada li\u010dnih podataka u ove svrhe predstavlja zakonsku obavezu Banke i ne zahtijeva saglasnost nosioca podataka. Ukoliko nosilac podataka ne dostavi li\u010dne podatke koji su propisani kao obavezni, Banka mo\u017ee odbiti uspostavljanje ugovornog odnosa ili pru\u017eanje ugovorene usluge, odnosno mo\u017ee ograni\u010diti ili raskinuti ve\u0107 postoje\u0107i poslovni odnos, u skladu sa va\u017ee\u0107im propisima.<\/p><ul><li><strong>Izvr\u0161enje ugovora i radnje prije sklapanja ugovora (pravni osnov)<\/strong><\/li><\/ul><p>Obrada je neophodna za sklapanje i izvr\u0161avanje ugovora u kojem je nosilac podataka stranka, ili za preduzimanje radnji na njegov zahtjev prije sklapanja ugovora.<\/p><p>Svrhe obrade: uspostava i vo\u0111enje poslovnog odnosa, ugovaranje i pru\u017eanje bankarskih\/finansijskih usluga, komunikacija u vezi s ugovorom, dostava dokumentacije na ugovoreni na\u010din.<\/p><p>Posljedice nepru\u017eanja podataka: ako nosilac podataka odbije dati podatke koji su neophodni za sklapanje ili izvr\u0161enje ugovora, Banka mo\u017ee biti sprije\u010dena da sklopi ili izvr\u0161i ugovor, odnosno mo\u017ee odbiti zasnovati, ograni\u010diti ili raskinuti poslovni odnos.<\/p><ul><li><strong>Legitimni interesi Banke ili tre\u0107ih strana (pravni osnov)<\/strong><\/li><\/ul><p>Obrada li\u010dnih podataka mo\u017ee se zasnivati na legitimnom interesu Banke ili tre\u0107e strane kada je to neophodno za legitimne poslovne potrebe i kada ti interesi ne prevladavaju nad pravima, slobodama i interesima nosioca podataka.<\/p><p><strong>Svrhe obrade (primjeri)<\/strong><\/p><p>Banka mo\u017ee obra\u0111ivati li\u010dne podatke radi ostvarenja sljede\u0107ih legitimnih interesa (primjeri):<\/p><ul><li>upravljanje rizicima (kreditni, operativni, reputacioni i drugi rizici), uklju\u010duju\u0107i procjene i mjere za spre\u010davanje prevara i provjere vjerodostojnosti dokumentacije; osiguranje fizi\u010dke i informaciono-komunikacione sigurnosti (videonadzor, kontrola pristupa, evidencije posjetilaca, IT odr\u017eavanje, sigurnosne mjere i kontinuitet poslovanja); unapre\u0111enje poslovanja, razvoj i optimizacija proizvoda i usluga te provo\u0111enje mjera za kontinuirano pobolj\u0161anje ponude; provo\u0111enje aktivnosti direktnog marketinga, istra\u017eivanja tr\u017ei\u0161ta, anketa, uzorkovanja i statisti\u010dkih analiza u opsegu koji nije suprotan pravilima o za\u0161titi podataka i koji je proporcionalan legitimnim interesima Banke; segmentacija klijenata i izrada izvje\u0161taja radi prilago\u0111avanja ponude i pobolj\u0161anja korisni\u010dkog iskustva (npr. obavijesti relevantne za kori\u0161tenje usluge); interne administrativne potrebe i razmjena podataka unutar organizacionih jedinica Banke, te za\u0161tita lica I imovine i informacionih sistema; pokretanje i odbrana pravnih postupaka te drugo postupanje potrebno radi za\u0161tite zakonitih prava i interesa Banke ili tre\u0107ih lica; dodatne procjene rizika.<\/li><\/ul><p><strong>Opseg podataka<\/strong><\/p><p>Obrada se provodi u najmanjem potrebnom obimu koji je razuman i proporcionalan svrsi (npr. identifikacijski podaci, kontakt podaci, transakcijski i finansijski podaci, podaci o kori\u0161tenju usluga, evidencije pristupa i snimke videonadzora kad je to opravdano).<\/p><p><strong>Procjena i ravnote\u017ea interesa (LIA)<\/strong><\/p><p>Prije svake obrade na osnovu legitimnog interesa, Banka sprovodi procjenu (Legitimate Interest Assessment) kojom utvr\u0111uje:<\/p><ol><li>postojanje legitimne svrhe;<\/li><li>neophodnost obrade za ostvarenje te svrhe;<\/li><li>proporcionalnost i ravnote\u017eu izme\u0111u interesa Banke i prava nosioca podataka.<br \/>U procjeni se posebno vodi ra\u010duna o za\u0161titi prava i sloboda nosilaca podataka, s dodatnom pa\u017enjom kada je nosilac podataka dijete.<\/li><\/ol><p><strong>Pravo na prigovor i u\u010dinak nepru\u017eanja podataka<\/strong><\/p><ul><li>Nosilac podataka ima pravo ulo\u017eiti prigovor na obradu koja se zasniva na legitimnom interesu. Banka \u0107e, u skladu sa zakonom, razmotriti prigovor i izvr\u0161iti odgovaraju\u0107u procjenu interesa te obavijestiti nosioca podataka o ishodu.<\/li><li>Ako je odre\u0111ena obrada zasnovana na legitimnom interesu neophodna za pru\u017eanje ili nastavak pru\u017eanja usluge, nepru\u017eanje ili povla\u010denje relevantnih podataka mo\u017ee onemogu\u0107iti Banku da tu uslugu pru\u017ei ili nastavi pru\u017eati.<\/li><\/ul><p><strong>Dodatna napomena<\/strong><\/p><p>Banka preduzima tehni\u010dke i organizacione mjere za za\u0161titu podataka i osigurava da se obrada na osnovu legitimnog interesa provodi samo u mjerama u kojima je to nu\u017eno i zakonito, te u skladu sa principima minimizacije podataka i transparentnosti.<\/p><ul><li><strong>Saglasnost nosioca podataka (pravni osnov)<\/strong><\/li><\/ul><p>Obrada li\u010dnih podataka mo\u017ee se zasnivati na izri\u010ditoj saglasnosti nosioca podataka, pri \u010demu Banka obra\u0111uje li\u010dne podatke isklju\u010divo u svrhe koje su tom saglasno\u0161\u0107u jasno obuhva\u0107ene. Davanje saglasnosti je u potpunosti dobrovoljno, a nosilac podataka ima pravo da saglasnost u bilo kojem trenutku povu\u010de, u cijelosti ili djelimi\u010dno, bez negativnih posljedica po va\u017ee\u0107i ugovorni odnos. Povla\u010denje saglasnosti ne uti\u010de na zakonitost obrade izvr\u0161ene prije njenog povla\u010denja.<\/p><p>Na osnovu date saglasnosti, Banka mo\u017ee obra\u0111ivati li\u010dne podatke naro\u010dito u sljede\u0107e svrhe:<\/p><ul><li>provo\u0111enje direktnog marketinga i informisanje o ponudama, novim ili postoje\u0107im proizvodima i uslugama Banke, \u010dlanica Grupe i ugovornih partnera, uklju\u010duju\u0107i dostavljanje promotivnih materijala, bro\u0161ura, publikacija i drugih obavje\u0161tenja; dostavljanje individualiziranih ili automatizovanih ponuda zasnovanih na izradi profila, u skladu s va\u017ee\u0107im propisima; provo\u0111enje istra\u017eivanja tr\u017ei\u0161ta, anketa, uzorkovanja, statisti\u010dkih analiza i drugih aktivnosti radi ispitivanja zadovoljstva, utvr\u0111ivanja na\u010dina kori\u0161tenja usluga, segmentacije klijenata i prilago\u0111avanja ponude; u\u010de\u0161\u0107e nosioca podataka u nagradnim igrama i sli\u010dnim promotivnim aktivnostima, kada je to primjenjivo.<\/li><\/ul><p>Prije zapo\u010dinjanja obrade li\u010dnih podataka na osnovu saglasnosti, nosilac podataka \u0107e biti jasno i posebno informisan o svrsi i obimu takve obrade, te \u0107e se saglasnost tra\u017eiti na poseban i nedvosmislen na\u010din.<\/p><p>Ukoliko nosilac podataka ne da saglasnost ili je naknadno povu\u010de u cijelosti ili djelimi\u010dno, u tom slu\u010daju, komunikacija sa nosiocem podataka bi\u0107e ograni\u010dena na obavezna i nu\u017ena obavje\u0161tenja, kao \u0161to su op\u0161te informacije, ispunjavanje ugovornih obaveza, sigurnosna obavje\u0161tenja ili informacije o proizvodima i uslugama koje nosilac podataka ve\u0107 koristi.<\/p><p><strong>Specifi\u010dno za Mobilne aplikacije, podaci se obra\u0111uju u sljede\u0107e svrhe:<\/strong><\/p><ul><li><strong>Omogu\u0107avanje kori\u0161\u0107enja funkcionalnosti Mobilnih aplikacija:<\/strong> Pregled stanja i prometa po ra\u010dunima, izvr\u0161avanje doma\u0107ih i me\u0111unarodnih pla\u0107anja, upravljanje karticama, menja\u010dki poslovi, i druge usluge dostupne kroz aplikaciju.<\/li><li><strong>Autentifikacija i autorizacija:<\/strong> Potvrda identiteta korisnika aplikacije prilikom prijave i potvrda transakcija koje inicira.<\/li><li><strong>Odr\u017eavanje sigurnosti:<\/strong> Pra\u0107enje sumnjivih aktivnosti, spre\u010davanje neovla\u0161\u0107enog pristupa i za\u0161tita od prevara.<\/li><li><strong>Tehni\u010dko odr\u017eavanje i unapre\u0111enje:<\/strong> Analiza rada aplikacije, dijagnostika i otklanjanje gre\u0161aka, pobolj\u0161anje performansi i korisni\u010dkog iskustva (\u010desto kori\u0161\u0107enjem anonimiziranih ili agregiranih podataka).<\/li><li><strong>Korisni\u010dka podr\u0161ka:<\/strong> Pru\u017eanje pomo\u0107i u vezi sa kori\u0161\u0107enjem Mobilnih aplikacija.<\/li><li><strong>Komunikacija:<\/strong> Slanje va\u017enih servisnih obave\u0161tenja vezanih za kori\u0161\u0107enje aplikacije ili promjene u uslovima kori\u0161\u0107enja.<\/li><\/ul><p>Pravni osnov za obradu podataka putem Mobilnih aplikacija je prvenstveno izvr\u0161enje ugovora o kori\u0161\u0107enju usluga mobilnog bankarstva zaklju\u010denog izme\u0111u korisnika aplikacije i Banke, kao i ispunjavanje zakonskih obaveza Banke i legitimni interes Banke (npr. za sigurnost i unapre\u0111enje usluge). Za odre\u0111ene obrade, kao \u0161to je kori\u0161\u0107enje biometrije za prijavu ili pristup kameri, osnov je saglasnost korisnika aplikacije (koju isti daje aktiviranjem opcije ili davanjem dozvole na ure\u0111aju).<\/p><p>Davanje li\u010dnih podataka za kori\u0161\u0107enje Mobilnih aplikacija je neophodno za pru\u017eanje usluge. Ako korisnik aplikacije ne \u017eeli dati tra\u017eene podatke ili neophodne dozvole, ne\u0107e mo\u0107i koristiti funkcionalnosti mobilnih aplikacija.<\/p><h1>3<a name=\"_Toc219965940\"><\/a>. Izvori li\u010dnih podataka<\/h1><p>Banka, kao kontrolor podataka, naj\u010de\u0161\u0107e dolazi do va\u0161ih podataka direktno od vas kao nosioca podataka, putem predvi\u0111enih komunikacionih kanala. Naj\u010de\u0161\u0107i primjer takvog na\u010dina prikupljanja podataka jeste podno\u0161enje zahtjeva za ugovaranje pojedine usluge ili proizvoda Banke, pri \u010demu se podaci prikupljaju putem propisanih zahtjeva i obrazaca. U nekim slu\u010dajevima, podaci se mogu pribaviti i iz javno dostupnih izvora i registara.<\/p><p>Ako Banka do\u0111e u posjed Va\u0161ih li\u010dnih podataka putem tre\u0107ih izvora, a ne neposredno od Vas (na primjer u situacijama kada nastupate kao punomo\u0107nik, ovla\u0161teno lice po ra\u010dunu, korisnik kartica, krajnji korisnik odre\u0111ene usluge, kontakt-osoba pravnog lica ili u drugim sli\u010dnim ulogama), Banka \u0107e Vas o takvoj obradi obavijestiti u primjerenom roku od trenutka pribavljanja podataka, a najkasnije u roku od 30 dana. Obavje\u0161tenje \u0107e, u zavisnosti od okolnosti, biti dostavljeno putem Va\u0161e poslovne e-mail adrese ili druge uobi\u010dajene kontakt-adrese koja se koristi u komunikaciji s pravnim licem, odnosno najkasnije prilikom prve komunikacije Banke s Vama (kada su ovi podaci prikupljeni u cilju komunikacije sa nosiocem). Radi uspostavljanja poslovnog odnosa s poslovnim subjektom (pravnim licem ili fizi\u010dkim licem koje u okviru svoje registrovane poslovne djelatnosti ili slobodnog zanimanja nastupa kao poslovni subjekt) i pru\u017eanja zatra\u017eene usluge ili proizvoda iz ponude Banke, osim podataka o poslovnom subjektu, neophodni su i li\u010dni podaci fizi\u010dkih lica koja neposredno ili posredno u\u010destvuju u poslovnim odnosima poslovnog subjekta s Bankom. Banka nije obavezna da pru\u017ei navedene informacije ukoliko ste ve\u0107 upoznati s predmetnom obradom ili ve\u0107 raspola\u017eete relevantnim informacijama, ako bi pru\u017eanje takvih informacija bilo nemogu\u0107e ili bi zahtijevalo nesrazmjerne napore, ako je pribavljanje ili pru\u017eanje informacija izri\u010dito ure\u0111eno va\u017ee\u0107im propisima Bosne i Hercegovine kojima Banka podlije\u017ee kao kontrolor podataka i koji predvi\u0111aju odgovaraju\u0107e mjere za\u0161tite Va\u0161ih legitimnih interesa, ili ako se li\u010dni podaci moraju \u010duvati kao povjerljivi u skladu s obavezom \u010duvanja poslovne tajne propisanom pravom Bosne i Hercegovine.<\/p><h1>4<a name=\"_Toc219965941\"><\/a>. Prava nosioca podataka<\/h1><p>\u00a0<\/p><p>Nosilac podataka ima sljede\u0107e prava, u vezi sa obradom njegovih li\u010dnih podataka:<\/p><ol><li>Pravo na pristup li\u010dnom podatku;<\/li><li>Pravo na ispravku i dopunu;<\/li><li>Pravo na brisanje;<\/li><li>Pravo na ograni\u010denje obrade;<\/li><li>Pravo na prenosivost podataka;<\/li><li>Pravo na prigovor;<\/li><li>Pravo na opoziv saglasnosti za obradu;<\/li><li>Pravo nosioca podataka da se na njega ne primjenjuje odluka donijeta isklju\u010divo na osnovu automatizovane obrade.<\/li><\/ol><p><strong>Pravo na pristup li\u010dnom podatku<\/strong><\/p><p>Nosilac podataka ima pravo da od Banke zahtjeva informaciju da li se obra\u0111uju njegovi li\u010dni podaci, te ukoliko se obra\u0111uju ima pravo na pristup li\u010dnim podacima i dobijanje relevantnih informacija (svrha obrade, vrste li\u010dnih podataka itd.)\u00a0 Na zahtjev nosioca podataka, Banka izdaje kopiju li\u010dnih podataka koje obra\u0111uje.<\/p><p><strong>\u00a0<\/strong><\/p><p><strong>Pravo na ispravku i dopunu<\/strong><\/p><p>Nosilac podataka ima pravo da od banke, bez nepotrebnog odlaganja, zatra\u017ei ispravku neta\u010dnih li\u010dnih podataka koji se na njega odnose. U skladu sa svrhom obrade, nosilac podataka ima i pravo da zahtijeva dopunu nepotpunih li\u010dnih podataka, kao i njihovo a\u017euriranje.<\/p><p><strong>Pravo na brisanje<\/strong><\/p><p>Nosilac podataka ima pravo da zahtijeva brisanje li\u010dnih podataka koji se na njega odnose, bez nepotrebnog odlaganja. Banka je du\u017ena da bez nepotrebnog odlaganja obri\u0161e li\u010dne podatke kada oni vi\u0161e nisu potrebni u odnosu na svrhu za koju su prikupljeni ili dalje obra\u0111ivani, kada nosilac podataka povu\u010de saglasnost na kojoj se obrada zasniva, a ne postoji drugi pravni osnov za obradu, kada nosilac podataka ulo\u017ei prigovor na obradu, a ne postoji prete\u017ean zakonski osnov za takvu obradu, kada su li\u010dni podaci obra\u0111ivani nezakonito, kada je brisanje potrebno radi postupanja u skladu sa zakonskom obavezom kojoj banka podlije\u017ee, kao i kada su li\u010dni podaci prikupljeni u vezi sa uslugama informacionog dru\u0161tva banke od lica koje nema navr\u0161enih 16 godina.<\/p><p><strong>\u00a0<\/strong><\/p><p><strong>Pravo na ograni\u010denje obrade<\/strong><\/p><p>Nosilac podataka ima pravo da od Banke zatra\u017ei ograni\u010denje obrade svojih li\u010dnih podataka u zakonom propisanim situacijama, kao \u0161to su: kada je osnovano dovedena u pitanje ta\u010dnost li\u010dnih podataka ili zakonitost njihove obrade, kada podaci vi\u0161e nisu neophodni za svrhe radi kojih se obra\u0111uju, kada je ulo\u017een prigovor na obradu, a Banka vr\u0161i procjenu da li njen pravni osnov za obradu ima prednost u odnosu na interese ili prava nosioca podataka koji je podnio zahtjev.<\/p><p><strong>Pravo na prenosivost podataka<\/strong> \u2013 Nosilac podataka ima pravo da li\u010dne podatke koje je prethodno dostavio banci primi od banke u strukturisanom, uobi\u010dajeno kori\u0161\u0107enom i elektronski \u010ditljivom obliku. Tako\u0111e, nosilac podataka ima pravo da te podatke prenese drugom kontroloru, bez ometanja od strane banke, pod uslovima propisanim zakonom.<\/p><p>\u00a0<\/p><p><strong>Pravo na prigovor<\/strong><\/p><p>Nosilac podataka ima pravo da, ukoliko to smatra opravdanim s obzirom na svoju posebnu situaciju, u svakom trenutku ulo\u017ei prigovor banci na obradu svojih li\u010dnih podataka koja je neophodna radi obavljanja poslova od javnog interesa ili izvr\u0161avanja zakonom propisanih ovla\u0161\u0107enja banke, odnosno na obradu koja se vr\u0161i radi ostvarivanja legitimnih interesa banke ili tre\u0107e strane, osim u slu\u010dajevima kada nad tim interesima prete\u017eu interesi, osnovna prava ili slobode nosioca podataka koji zahtijevaju za\u0161titu li\u010dnih podataka, naro\u010dito kada je nosilac podataka maloljetno lice. U takvim slu\u010dajevima banka \u0107e obustaviti obradu li\u010dnih podataka nosioca koji je podnio prigovor, osim ako postoje zakoniti razlozi za obradu koji prete\u017eu nad interesima, pravima ili slobodama nosioca podataka ili ako je obrada povezana sa podno\u0161enjem, ostvarivanjem ili odbranom pravnog zahtjeva. Nosilac podataka ima pravo da u svakom trenutku ulo\u017ei prigovor na obradu svojih li\u010dnih podataka u svrhe direktnog ogla\u0161avanja. Ukoliko se prigovor ulo\u017ei, banka \u0107e prestati sa daljom obradom li\u010dnih podataka u te svrhe.<\/p><p><strong>\u00a0<\/strong><\/p><p><strong>Pravo na opoziv saglasnosti za obradu<\/strong>\u00a0<\/p><p>Saglasnost koju nosilac podataka daje Banci va\u017ei isklju\u010divo za svrhe obrade li\u010dnih podataka koje su u njoj izri\u010dito navedene i ostaje na snazi do njenog povla\u010denja. Nosilac podataka ima pravo da u bilo kojem trenutku povu\u010de svoju saglasnost, pri \u010demu povla\u010denje saglasnosti ne uti\u010de na zakonitost obrade koja je izvr\u0161ena na osnovu saglasnosti prije njenog povla\u010denja. Nosilac podataka se prije davanja saglasnosti jasno obavje\u0161tava o ovom pravu, a povla\u010denje saglasnosti mora biti jednako jednostavno kao i njeno davanje.<\/p><p><strong>Pravo nosioca podataka da se na njega ne primjenjuje odluka donijeta isklju\u010divo na osnovu automatizovane obrade<\/strong><\/p><p>Nosilac podataka ima pravo da se na njega ne primjenjuje odluka zasnovana isklju\u010divo na automatizovanoj obradi, uklju\u010duju\u0107i i profilisanje, koja proizvodi pravni u\u010dinak koji se na njega odnosi ili na sli\u010dan na\u010din zna\u010dajno uti\u010de na njega.<\/p><p>Ovo pravilo ne primjenjuje se ako je odluka:<\/p><ol><li>a) potrebna za zaklju\u010divanje ili izvr\u0161enje ugovora izme\u0111u nosioca podataka i Banke;<\/li><li>b) dopu\u0161tena zakonom koji se primjenjuje na kontrolora podataka, odnosno Banku, i kojim se propisuju odgovaraju\u0107e za\u0161titne mjere za prava i slobode te legitimne interese nosioca podataka; ili<\/li><li>v) zasnovana na izri\u010ditoj saglasnosti nosioca podataka.<\/li><\/ol><p>U slu\u010dajevima a) i v) kada je odluka zasnovana na automatizovanoj obradi, uklju\u010duju\u0107i i profilisanje, Banka preduzima odgovaraju\u0107e mjere za za\u0161titu prava i sloboda te legitimnih interesa nosioca podataka, a najmanje: pravo na u\u010destvovanje fizi\u010dkog lica u dono\u0161enju odluke, pravo izra\u017eavanja vlastitog stava i pravo na osporavanje odluke.<\/p><p>Nosilac podataka gore navedena prava mo\u017ee ostvariti podno\u0161enjem Zahtjeva za ostvarivanje prava nosioca podataka (dostupan na: internet stranici Banke <a href=\"http:\/\/www.mfbanka.com\">www.mfbanka.com<\/a> i u prostorijama Banke) ili na drugi primjeren na\u010din.<\/p><ul><li>Zahtjev se mo\u017ee podnijeti:<br \/>pisanim putem, po\u0161tom na adresu: MF banka a.d. Banja Luka, Slu\u017ebeniku za za\u0161titu li\u010dnih podataka (DPO); Aleja Svetog Save 61 78000 Banja Luka;<\/li><li>li\u010dno, u bilo kojoj poslovnici Banke;<\/li><li>elektronski, putem e-mail adrese: pracenjeuskladjenostiposlovanja@mfbanka.com.<\/li><\/ul><p>Izuzetno, nosilac podataka mo\u017ee se obratiti i usmeno u prostorijama Banke, a informacije mu se mogu pru\u017eiti i usmeno, pod uslovom da je njegov identitet prethodno pouzdano utvr\u0111en.<\/p><p>Ako Banka ima opravdanu sumnju u identitet podnosioca zahtjeva, zatra\u017eit \u0107e dodatne informacije isklju\u010divo radi potvrde identiteta. Banka u svakom pojedina\u010dnom slu\u010daju procjenjuje koje su informacije neophodne za pouzdanu identifikaciju, pri \u010demu dodatni zahtjevi moraju biti proporcionalni svrsi i ograni\u010deni samo na podatke nu\u017ene za provjeru identiteta.<\/p><h2><a name=\"_Toc219965942\"><\/a>4.1.\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 Primaoci i prenos li\u010dnih podataka li\u010dnih podataka<\/h2><p>Banka li\u010dne podatke nosilaca podataka prvenstveno obra\u0111uje na teritoriji Bosne i Hercegovine. Izuzetno, li\u010dni podaci mogu se prenijeti ili obra\u0111ivati i izvan Bosne i Hercegovine, odnosno u tre\u0107im zemljama, isklju\u010divo pod sljede\u0107im uslovima:<\/p><ul><li>kada je takav prenos propisan zakonom ili drugom va\u017ee\u0107om pravnom osnovom koja obavezuje Banku;<\/li><li>kada je prenos neophodan radi izvr\u0161enja naloga nosioca podataka ili realizacije ugovorene usluge (npr. platni nalozi, transakcije ili poslovi koji se odnose na promet vrijednosnih papira);<\/li><li>kada je nosilac podataka dao izri\u010ditu i odgovaraju\u0107u saglasnost za prenos li\u010dnih podataka u tre\u0107e zemlje;<\/li><li>kada je prenos potreban iz tehni\u010dkih ili operativnih razloga, uklju\u010duju\u0107i anga\u017eovanje pru\u017ealaca usluga iz drugih dr\u017eava radi realizacije ugovora ili usluge koja podrazumijeva obradu li\u010dnih podataka.<\/li><\/ul><p>U slu\u010dajevima prenosa li\u010dnih podataka izvan Bosne i Hercegovine, Banka osigurava da se takav prenos vr\u0161i u skladu sa va\u017ee\u0107im propisima, na osnovu odluka nadle\u017enih organa o primjerenosti nivoa za\u0161tite, odnosno uz primjenu odgovaraju\u0107ih za\u0161titnih mjera ili zakonom propisanih izuzetaka. Smatra se da je adekvatan nivo za\u0161tite obezbije\u0111en u onim dr\u017eavama, dijelovima teritorije ili sektorima, ili me\u0111unarodnim organizacijama, za koje je Evropska unija utvrdila da pru\u017eaju takav nivo. Odluku o adekvatnosti nivoa za\u0161tite donosi Savjet ministara Bosne i Hercegovine na prijedlog Agencije za za\u0161titu li\u010dnih podataka. U slu\u010dajevima kada se li\u010dni podaci prenose u dr\u017eavu, na dio njene teritorije, u odre\u0111eni sektor ili me\u0111unarodnu organizaciju za koju nije utvr\u0111en adekvatan nivo za\u0161tite, prenos je mogu\u0107 samo ako kontrolor podataka ili obra\u0111iva\u010d obezbijedi odgovaraju\u0107e za\u0161titne mjere, te ako su nosiocu podataka obezbije\u0111ena ostvariva prava i djelotvorna sudska za\u0161tita. U posebnim slu\u010dajevima, prenos li\u010dnih podataka u dr\u017eavu ili me\u0111unarodnu organizaciju za koju ne postoji odluka o adekvatnosti niti odgovaraju\u0107e za\u0161titne mjere, dopu\u0161ten je samo pod jednim od sljede\u0107ih uslova: ako nosilac podataka da izri\u010ditu saglasnost nakon upoznavanja s rizicima; ako je prenos neophodan za izvr\u0161enje ugovora sa nosiocem ili sprovo\u0111enje predugovornih mjera; ako je neophodan za sklapanje ili izvr\u0161enje ugovora u interesu nosioca; ako je neophodan iz va\u017enih razloga javnog interesa koji su propisani zakonom; ako je neophodan za postavljanje, ostvarivanje ili odbranu pravnih zahtjeva; ako je neophodan radi za\u0161tite vitalnih interesa nosioca ili drugog lica kada nosilac nije u stanju da da saglasnost; ili ako se prenos vr\u0161i iz javnog registra na koji imaju uvid lica sa legitimnim interesom, i to samo u obimu dozvoljenom posebnim zakonom.<\/p><p>U svakom slu\u010daju, Banke \u0107e u svakoj situaciji u kojoj se javi potreba ili neophodnost prenosa postupati na na\u010din utvr\u0111en Zakonom o za\u0161titi li\u010dnih podataka, kao i drugim primjenjivim zakonskim i podzakonskim aktima, ukoliko takvi postoje.<\/p><p>Detaljnije informacije, kada je to slu\u010daj, o svrsi, obimu i uslovima prenosa li\u010dnih podataka u inostranstvo nosiocima podataka dostupne su u dokumentaciji koja im se uru\u010duje prilikom ugovaranja konkretnih proizvoda i usluga Banke, kao i u drugim informacijama koje su objavljene ili dostupne u poslovnicama Banke.<\/p><p>Primaoci li\u010dnih podataka su ovla\u0161\u0107eni zaposleni Banke koji podatke obra\u0111uju u svrhu izvr\u0161avanja svojih radnih zadataka.<\/p><p>Banka li\u010dne podatke nosilaca podataka mo\u017ee dostaviti tre\u0107im licima samo na jednoj od sljede\u0107ih pravnih osnova:<\/p><ol><li>na temelju izri\u010dite saglasnosti nosioca podataka;<\/li><li>radi izvr\u0161enja ugovora u kojem je nosilac podataka ugovorna strana; ili<\/li><li>na temelju zakonske ili podzakonske obaveze\/mogu\u0107nosti.<\/li><\/ol><p>Kategorije primalaca i svrhe dostave<\/p><p>Li\u010dni podaci mogu se proslijediti sljede\u0107im vrstama primalaca, u mjeri i za svrhe koje su nu\u017ene i propisane:<\/p><ol><li>Dr\u017eavna i regulatorna tijela<br \/>primjer: nadzorni organi, porezne uprave, sudovi, tu\u017eila\u0161tva i druga dr\u017eavna tijela kojima je Banka zakonom obavezna dostaviti podatke (npr. u okviru spre\u010davanja pranja novca, poreskih obaveza ili drugih zakonskih zahtjeva).<\/li><li>Drugi kontrolori<br \/>Kad je to potrebno za pru\u017eanje usluge, podaci se mogu dijeliti s drugim kontrolorima \u2014 npr. drugim bankama, procesorima pla\u0107anja ili karti\u010dnim organizacijama \u2014 radi izvr\u0161enja platnih naloga ili obrade transakcija.<\/li><li>Obra\u0111iva\u010di podataka<br \/>Licima kojima je Banka povjerila obradu podataka u svoje ime i na osnovu ugovora (npr. pru\u017eaoci usluga obrade dokumenata, arhiviranja, logistike, informati\u010dkih i telekomunikacijskih usluga, agencije za naplatu potra\u017eivanja, pru\u017eaoci usluga prodaje i marketinga). Obra\u0111iva\u010di postupaju prema uputama Banke i podlije\u017eu ugovornim i tehni\u010dko-organizacionim mjerama za\u0161tite.<ul><li>Kao primjer, tehni\u010dki partner\/developer mobilnih aplikacija (npr. ASEE d.o.o., Sarajevo) mo\u017ee imati pristup podacima neophodnim za razvoj, odr\u017eavanje i tehni\u010dku podr\u0161ku mobilnih aplikacija (npr. tehni\u010dki podaci o ure\u0111aju, dijagnosti\u010dki podaci). Pristup finansijskim detaljima nosioca podataka od strane takvih partnera dozvoljen je samo ako je tehni\u010dki nu\u017ean za rje\u0161avanje konkretnog problema i uz saglasnost nosioca podataka ili nalog Banke.<\/li><\/ul><\/li><\/ol><p>Uslovi i garancije<\/p><ul><li>Sva lica koja po prirodi posla imaju pristup li\u010dnim podacima du\u017ena su ih \u010duvati kao povjerljive i\/ili kao bankarsku tajnu, u skladu sa Zakonom o bankama i drugim relevantnim propisima.<\/li><li>Kada su tre\u0107im stranama povjerene obrade u ime Banke, to se vr\u0161i na osnovu pisanog ugovora koji obuhvata obaveze za\u0161tite podataka i primjenu odgovaraju\u0107ih tehni\u010dkih i organizacionih mjera.<\/li><li>Detalji o svrsi obrade, kategorijama primalaca, pravnoj osnovi i drugim relevantnim informacijama sadr\u017eani su u dokumentima koje Banka uru\u010duje prilikom ugovaranja usluga (obrazci, upitnici, ugovori i sl.) te su dostupni i u poslovnicama Banke.<\/li><\/ul><p>Svi primaoci su obavezni da \u010duvaju poverljivost podataka (kao bankarsku i poslovnu tajnu) i da ih koriste isklju\u010divo u svrhu za koju su im povjereni.<\/p><h2>4.2. Rokovi \u010duvanja li\u010dnih podataka<\/h2><p>Banka obra\u0111uje i \u010duva li\u010dne podatke u skladu s va\u017ee\u0107im zakonima i regulatornim standardima te uz primjenu odgovaraju\u0107ih tehni\u010dkih i organizacionih mjera sigurnosti. Period \u010duvanja (retencije) odre\u0111uje se na osnovu pravnog osnova i svrhe obrade za svaku pojedina\u010dnu kategoriju li\u010dnih podataka.<\/p><p>Li\u010dni podaci \u010duvaju se:<\/p><ol><li>a) tokom trajanja ugovornog odnosa sa Bankom ili dok postoji va\u017ee\u0107a saglasnost nosioca podataka za obradu;<\/li><li>b) onoliko dugo koliko je Banka zakonski obavezna (npr. radi ispunjenja obaveza prema propisima o spre\u010davanju pranja novca i finansiranja terorizma, Zakonu o bankama i sli\u010dnim normama) \u2014 pri \u010demu se, ukoliko va\u017ee\u0107i propisi propisuju specifi\u010dan rok, isti primjenjuje (uobi\u010dajeno do 10 godina od prestanka poslovnog odnosa kada je tako propisano, te u periodu od najmanje 10 godina od otvaranja ra\u010duna i dana izvr\u0161enja platne transakcije);<\/li><li>c) za potrebe ostvarivanja zakonitih interesa Banke, u trajanju koji je striktno potreban za ostvarenje tog interesa i za koji je prethodno utvr\u0111ena proporcionalnost i opravdanost \u010duvanja.<\/li><li>d) u drugim slu\u010dajevima, samo u periodu koji je potreban za realizaciju svrhe radi koje su podaci prikupljeni, a pojedini podaci mogu se \u010duvati i u du\u017eem periodu ukoliko \u0107e se obra\u0111ivati isklju\u010divo u svrhe arhiviranja u javnom interesu, u svrhu nau\u010dnog ili istorijskog istra\u017eivanja ili u statisti\u010dke svrhe.<\/li><\/ol><p>Za svaku kategoriju li\u010dnih podataka Banka defini\u0161e i dokumentuje konkretan rok \u010duvanja ili kriterijume po kojima se rok odre\u0111uje (npr. priroda podataka, svrha obrade, zakonske obaveze, rokovi zastare, potencijalni sporovi). Po prestanku svrhe obrade ili isteku propisanog roka, relevantni li\u010dni podaci bit \u0107e izbrisani, uni\u0161teni ili trajno anonimizirani, osim u slu\u010daju kada njihovo daljnje \u010duvanje proizilazi iz zakonske obaveze, sudskog\/pravnog postupka ili je druga\u010dije opravdano uz jasno definisan i ograni\u010den rok. Ukoliko je li\u010dnim podacima potrebno upravljati du\u017ee nego \u0161to to zahtijeva osnovna svrha (npr. zbog sudskih postupaka, arhiviranja u skladu sa zakonom ili drugih legitimnih razloga), Banka \u0107e o tome voditi internu evidenciju i primjeniti dodatne mjere za\u0161tite radi o\u010duvanja legitimnih interesa nosioca podataka.<\/p><p>Banka \u0107e, prilikom prikupljanja podataka ili uspostavljanja obrade, obavijestiti nosioca podataka o o\u010dekivanom periodu \u010duvanja ili, kada to nije mogu\u0107e, o kriterijumima za odre\u0111ivanje toga perioda, osim ako pru\u017eanje takve obavijesti nije izuzeto ili ograni\u010deno primjenjivim zakonom.<\/p><p>Podaci prikupljeni putem Mobilnih aplikacija (npr. logovi o kori\u0161\u0107enju, dijagnosti\u010dki podaci) \u010duvaju se u skladu sa internim politikama Banke, obi\u010dno kra\u0107e vrijeme potrebno za analizu, otklanjanje gre\u0161aka ili ispunjenje regulatornih zahtjeva, osim ako se odnose na transakcije koje podlije\u017eu du\u017eim zakonskim rokovima \u010duvanja.<\/p><h2><a name=\"_Toc219965945\"><\/a><a name=\"_Toc219965618\"><\/a><a name=\"_Toc219965944\"><\/a>4.3.\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 Dono\u0161enje odluke na osnovu automatizovane obrade podataka<\/h2><p>\u00a0<\/p><p>Banka u odre\u0111enim postupcima mo\u017ee primjenjivati automatizovanu obradu podataka, uklju\u010duju\u0107i profilisanje. U takvim situacijama u potpunosti se po\u0161tuju odredbe va\u017ee\u0107ih propisa i prava nosioca podataka navedena, a naro\u010dito pravo da se na nosioca podataka ne primijeni odluka koja se zasniva isklju\u010divo na automatizovanoj obradi i koja ima zna\u010dajan uticaj na njega, osim ako je takva obrada zasnovana na zakonskom osnovu, neophodna za zaklju\u010denje ili izvr\u0161enje ugovora ili se provodi uz saglasnost nosioca podataka.<\/p><p>U pojedinim slu\u010dajevima Banka mo\u017ee da koristi automatizovano dono\u0161enje odluka, uklju\u010duju\u0107i izradu profila, radi procjene ispunjenja ugovornih obaveza izme\u0111u Banke i nosioca podataka, o \u010demu \u0107e nosilac podataka biti upoznat prilikom komunikacije u cilju realizacije kori\u0161tenja neke od usluga\/proizvoda banke.<\/p><p>\u00a0<\/p><p>Kada je odluka donesena isklju\u010divo na osnovu automatizovane obrade, nosilac podataka ima pravo da zatra\u017ei da se takva odluka ne primjenjuje na njega, kao i da od Banke zahtijeva ljudsku intervenciju, iznese svoje mi\u0161ljenje i ospori donesenu odluku.<\/p><p>Automatizovano dono\u0161enje odluka mo\u017ee se koristiti i u okviru postupka procjene podobnosti za kori\u0161tenje usluga Banke, pri \u010demu ti procesi mogu biti u potpunosti automatizovani i bez neposrednog u\u010de\u0161\u0107a zaposlenih. Dodatno, u odre\u0111enim slu\u010dajevima primjene automatizovanog dono\u0161enja odluka, Banka \u0107e obezbijediti dodatne informacije, kao i kontakt putem kojeg nosilac podataka mo\u017ee iznijeti svoje stavove, ostvariti pravo na ljudsku intervenciju i osporiti odluku koja se zasniva isklju\u010divo na automatizovanoj obradi, uklju\u010duju\u0107i profilisanje, ukoliko bi takva odluka proizvela pravne posljedice ili na drugi sli\u010dan na\u010din zna\u010dajno uticala na nosioca podataka.<\/p><h2><a name=\"_Toc219965946\"><\/a>4.4.\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 Pravo na podno\u0161enje prigovora Agenciji<\/h2><p>\u00a0<\/p><p>Ako smatra da je obrada podataka o li\u010dnosti izvr\u0161ena suprotno odredbama Zakona, nosilac podataka ima pravo da podnese prigovor nadle\u017enom tijelu za za\u0161titu li\u010dnih podataka, odnosno\u00a0Agenciji za za\u0161titu li\u010dnih podataka\u00a0(<a href=\"https:\/\/www.azlp.gov.ba\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">www.azlp.gov.ba<\/a>). Adresa sjedi\u0161ta: Dubrova\u010dka 6, 71 000 Sarajevo. Agencija je nezavisan nadzorni organ zadu\u017een za pra\u0107enje primjene ovog Zakona, s ciljem za\u0161tite osnovnih prava i sloboda fizi\u010dkih lica u vezi s obradom li\u010dnih podataka u Bosni i Hercegovini. Sjedi\u0161te Agencije je u Sarajevu. Na sva pitanja organizacije, upravljanja i drugih aspekata zna\u010dajnih za funkcionisanje Agencije primjenjuju se propisi kojima se reguli\u0161e organizacija rada organa uprave, osim ako posebnim Zakonom nije druga\u010dije propisano.<\/p><h2><a name=\"_Toc219965947\"><\/a>4.5.\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 Mjere za\u0161tite<\/h2><p>Uzimaju\u0107i u obzir stepen tehnolo\u0161kog razvoja i tro\u0161kove njihove primjene, kao i prirodu, obim, okolnosti i svrhe obrade, te vjerovatno\u0107u nastupanja i nivo rizika za prava i slobode fizi\u010dkih lica, Banka je, prilikom odre\u0111ivanja na\u010dina obrade i tokom \u010ditavog trajanja obrade, du\u017ena da primjenjuje odgovaraju\u0107e tehni\u010dke i organizacione mjere radi obezbje\u0111ivanja djelotvorne primjene na\u010dela za\u0161tite li\u010dnih podataka i uskla\u0111enosti sa odredbama ZZLP-a. Te mjere imaju za cilj za\u0161titu li\u010dnih podataka od slu\u010dajnog ili nezakonitog uni\u0161tenja, gubitka, izmjena, neovla\u0161\u0107enog otkrivanja ili pristupa, kao i obezbje\u0111ivanje za\u0161tite prava i sloboda lica na koja se podaci odnose.<\/p><p>Banka je du\u017ena da kontinuiranom primjenom navedenih mjera osigura da se u svakom trenutku obra\u0111uju isklju\u010divo oni li\u010dni podaci koji su neophodni za ostvarivanje svake pojedina\u010dne svrhe obrade, u skladu sa na\u010delom minimizacije podataka. Ova obaveza odnosi se na broj prikupljenih podataka, obim i na\u010din njihove obrade, rokove \u010duvanja, kao i stepen njihove dostupnosti.<\/p><p>U zavisnosti od raspolo\u017eivih alata i konkretnih okolnosti obrade, prioritet u implementaciji imaju tehni\u010dke mjere koje se odnose na autentifikaciju, kontrolu fizi\u010dkog i logi\u010dkog pristupa sistemima i podacima (uklju\u010duju\u0107i upravljanje lozinkama i autorizacije), klasifikaciju podataka i \u0161ifriranje, gdje je to primjenjivo, uklju\u010duju\u0107i enkripciju podataka prilikom prenosa putem elektronskih komunikacionih mre\u017ea (npr. kori\u0161tenjem SSL\/TLS protokola za mobilne aplikacije).<\/p><p>Pored navedenog, Banka obezbje\u0111uje sprovo\u0111enje procedura za redovno testiranje, procjenu i unapre\u0111enje efikasnosti primijenjenih mjera, kontinuiranu obuku zaposlenih, kao i zaklju\u010divanje ugovora sa obra\u0111iva\u010dima podataka, uklju\u010duju\u0107i ASEE d.o.o. Sarajevo, kojima se ti subjekti obavezuju na primjenu odgovaraju\u0107ih mjera za\u0161tite li\u010dnih podataka.<\/p><p>\u00a0<\/p><h2>4<a name=\"_Toc219965950\"><\/a><a name=\"_Toc219965622\"><\/a><a name=\"_Toc219965948\"><\/a><a name=\"_Toc219965623\"><\/a><a name=\"_Toc219965949\"><\/a>.6.\u00a0 \u00a0Dozvole mobilnih aplikacija<\/h2><p>Da bi Mobilne aplikacije mogle da pru\u017ee odre\u0111ene funkcionalnosti, mogu zahtjevati pristup odre\u0111enim resursima ili informacijama na mobilnom ure\u0111aju korisnika. Aplikacija \u0107e tra\u017eiti saglasnost korisnika prije prvog pristupa tim resursima putem standardnih dijaloga operativnog sistema ure\u0111aja nosioca podataka (Android ili iOS). Dozvole koje aplikacija mo\u017ee tra\u017eiti uklju\u010duju:<\/p><ul><li><strong>Kamera:<\/strong> Omogu\u0107ava korisniku da koristi kameru ure\u0111aja za skeniranje QR kodova (npr. za brza pla\u0107anja) ili za skeniranje dokumenata (npr. uplatnica) radi automatskog popunjavanja podataka u platnom nalogu. Aplikacija pristupa kameri samo kada korisnik aktivno pokrene funkciju koja je zahtjeva.<\/li><li><strong>Biometrija (Otisak prsta \/ Prepoznavanje lica):<\/strong> Ako ure\u0111aj korisnika podr\u017eava i korisnik aktivira ovu opciju, aplikacija mo\u017ee koristiti biometrijske senzore ure\u0111aja korisnika kao alternativu za unos lozinke\/PIN-a prilikom prijave ili autorizacije transakcija. Banka ne prikuplja niti \u010duva biometrijske podatke korisnika; koristi se samo potvrda o uspe\u0161noj autentifikaciji od strane operativnog sistema.<\/li><li><strong>Notifikacije:<\/strong> Omogu\u0107ava aplikaciji da \u0161alje korisniku push notifikacije (npr. o uspe\u0161nim transakcijama, va\u017enim obave\u0161tenjima Banke, sigurnosnim upozorenjima).<\/li><li><em>Ostale dozvole:<\/em> Ukoliko aplikacija bude zahtjevala dodatne dozvole (npr. pristup lokaciji za pronala\u017eenje bankomata, pristup kontaktima za lak\u0161i unos primaoca pla\u0107anja), svrha \u0107e biti jasno obja\u0161njena prilikom tra\u017eenja dozvole.<\/li><\/ul><p>Korisnik u svakom trenutku mo\u017ee upravljati dozvolama koje je dao Mobilnim aplikacijama putem pode\u0161avanja (Settings) operativnog sistema svog mobilnog ure\u0111aja. Odbijanje ili povla\u010denje odre\u0111ene dozvole mo\u017ee onemogu\u0107iti kori\u0161\u0107enje funkcionalnosti aplikacije koja zavisi od te dozvole.<\/p><h1><span style=\"background-color: #d5d5d5;\">5<\/span>. Izmjene Politike privatnosti<\/h1><p>Banka zadr\u017eava pravo da a\u017eurira ovu Politiku privatnosti s vremena na vrijeme, kako bi odra\u017eavala promjene u praksama obrade podataka ili promjene u relevantnim zakonima. Sve izmjene \u0107e biti objavljene na web stranici Banke (<a href=\"http:\/\/www.mfbanka.com\">www.mfbanka.com<\/a>) i, ukoliko su zna\u010dajne, Banka mo\u017ee obavjestiti nosioca podataka i putem drugih kanala (npr. putem Mobilne aplikacije ili e-maila). Banka preporu\u010duje nosiocima podataka da redovno pregledaju ovu Politiku privatnosti.<\/p><h2>5<a name=\"_Toc216879445\"><\/a><a name=\"_Toc219965954\"><\/a>.1. Prilozi<\/h2><ul><li>Prilog 1. Informacija o obradi podataka putem Video nadzora<\/li><li>Prilog 2. Informacija o obradi podataka &#8211; proces selekcije kandidata za zaposlenje<\/li><\/ul><p>Datum poslednje izmjene: 20.02.2026.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Politika privatnosti Saznajte \u0161ta se de\u0161ava sa Va\u0161im podacima, kako banka prikuplja i obra\u0111uje informacije. Zahtjev za ostvarivanje prava nosioca podataka Informacija o obradi &#8211; Live Chat Prilog 1. Informacija o obradi podataka putem Video nadzora Prilog 2. Informacija o obradi podataka \u2013 proces selekcije kandidata za zaposlenje 1.\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 OP\u0160TE ODREDBE 1.1.\u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0Svrha&#8230;<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"inline_featured_image":false,"footnotes":""},"class_list":["post-10023","page","type-page","status-publish","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/mfbanka.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/10023","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/mfbanka.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/mfbanka.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/mfbanka.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/mfbanka.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=10023"}],"version-history":[{"count":37,"href":"https:\/\/mfbanka.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/10023\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":23966,"href":"https:\/\/mfbanka.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/10023\/revisions\/23966"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/mfbanka.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=10023"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}